PROCEDIMIENTOS PARA LOS SERVICIOS OFRECIDOS: |
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TRAMITE |
- CONTRATO PARA SERVICIO DE AGUA POTABLE
- Se presenta la persona interesada en la oficina, se le da información y se le entregan los requisitos así como el costo del mismo, si está de acuerdo se elabora una solicitud para ver si hay factilibilidad de agua.
- En base a su solicitud el Encargado de la Brigada realiza la inspección. Si es factible y el interesado se encuentra presente en ese momento en el domicilio, se le señala donde debe rascar para la instalación de la toma, informándole que puede presentarse en la Oficina para realizar su contrato, ya realizado el contrato se le entrega una lista de material y se le pide al usuario que en cuanto haya rascado y tenga su material avise a la oficina para que se registre en las ordenes de trabajo para su atención. Nota: en la oficina se le informa al usuario que en cuanto se le instale su toma deberá presentarse del 1 a al 15a de cada mes a realizar sus pagos para evitar recargos y gastos de cobranza, así como la suspensión de servicio en caso de la falta reiterada de sus pagos como lo menciona en su contrato.
En cuanto el usuario avisa a la oficina que tiene su material y está hecha la cepa el encargado de la brigada le instala su toma hasta la banqueta.
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- REQUISITOS
- a) Copia de la credencial de elector del propietario del terreno.
- b) Copia del documento de propiedad del terreno. (escrituras, compraventa, o sesión de derechos).
- c) Constancia de residencia con el domicilio donde se está solicitando la toma. (expedida por el ayudante donde se encuentra situado el terreno.
- d) Si el trámite del contrato lo realiza otra persona que no sea el dueño deberá presentar su copia de credencial de elector.
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- COSTOS
- Uso habitacional $ 1,200.00
- Uso comercial $ 5,544.00
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TRAMITE |
- PARA SOLICITAR CONSTANCIA DE FACTIBILIDAD DE AGUA POTABLE:
- Se presenta la persona interesada en la oficina, se le da información y se le entregan los requisitos así como el costo del mismo.
- Se registra en las ordenes de trabajo para su inspección y se le entrega al encargado de la brigada, si la respuesta es positiva o negativa se le llama al interesado para entregarle su constancia y su recibo previa realización del pago correspondiente.
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- REQUISITOS
- a) Copia de la credencial de elector del propietario del terreno.
- b) Copia del documento de propiedad del terreno. (escrituras, compraventa, o sesión de derechos).
- c) Constancia de residencia con el domicilio donde se está solicitando la constancia de factibilidad. (expedida por el ayudante donde se encuentra situado el terreno.
- d) Si el trámite lo realiza otra persona que no sea el dueño deberá presentar su copia de credencial de elector.
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- COSTO
- Uso habitacional $ 113.00 (ciento trece pesos 00/100 m.n.)
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TRAMITE |
- PARA SOLICITAR CONSTANCIA DE NO ADEUDO DE AGUA POTABLE:
- Presentar credencial de elector de la persona a nombre de quien está el contrato y credencial de elector de la persona que realiza el trámite este ultimo en caso de que no pueda presentarse a realizar el trámite el propietario del predio.
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- REQUISITOS
- Presentar credencial de elector de la persona a nombre de quien está el contrato y credencial de elector de la persona que realiza el trámite en caso de que no pueda presentarse a realizar el trámite el propietario del predio.
- Presentar copia del documento de propiedad del terreno.
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- COSTO
- Uso habitacional $ 113.00 (ciento trece pesos 00/100 m.n.)
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TRAMITE |
- PARA SOLICITAR CAMBIO DE NOMBRE DE UN CONTRATO DE AGUA POTABLE:
- Se presenta la persona interesada en la oficina, se le da información y se le entregan los requisitos así como el costo del mismo.
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- REQUISITOS
- a) Copia de la credencial de elector del propietario del terreno.
- b) Copia del documento de propiedad del terreno. (escrituras, compraventa, o sesión de derechos).
c) Constancia de residencia con el domicilio donde se encuentra instalada la toma. (expedida por el ayudante donde se encuentra situado el terreno.
d) Si el trámite lo realiza otra persona que no sea el dueño deberá presentar su copia de credencial de elector.
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- COSTO
- Uso habitacional $ 113.00 (ciento trece pesos 00/100 m.n.)
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TRAMITE |
- PARA REALIZAR PAGO POR SERVICIO DE AGUA POTABLE
- a) Independientemente de que en el contrato menciona que el usuario deberá presentarse en las oficinas a realizar su pago mensual, a partir del día 10 al día 12 de cada mes se les entrega a los usuarios una notificación de su adeudo para que se presenten a pagar oportunamente y evitar suspensión de servicio.
b) El notificador les invita a pagar oportunamente y si es una persona discapacitada o de edad avanzada le facilita su pago cobrándole en su domicilio, entregando un recibo oficial por la cantidad que le sea pagada por el usuario. Asimismo si debe una cantidad mayor y su toma puede ser suspendida por falta reiterada de pago el notificador tiene la facultad para poder realizar el cobro siempre y cuando se identifique con credencial expedida por el director del organismo del agua potable y le entregue su recibo oficial de pago por la cantidad que se reciba.
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- Tarifa doméstica o habitacional $63.00 Mensual
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- Tarifa comercial $330.00 Mensual mas IVA
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- Tarifa residencial $200.00 Mensual
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TRAMITE |
- PARA LIMITAR TOMA POR FALTA REITERADA DE PAGO
- Previa notificación sobre su adeudo en repetidas ocasiones por el notificador
y brigada de cortes, se procede a limitar su servicio si el usuario no se presento
en las oficinas a realizar convenio o pago del mismo.
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- PARA LIMITAR TOMA POR FALTA REITERADA DE PAGO
- $150.00 si su toma se cierra en tierra o llave de banqueta.
- $300.00 si es necesario abrir pavimento para cerrar su toma.
- Nota: si una vez realizado el corte se detecta algún material en mal estado o no cuenta con llave de banqueta, se le notifica al usuario que deberá comprarlo para que sea instalado.
- Una vez presentado el usuario a realizar su pago o convenio, se da la orden de reconexión de la misma.
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TRAMITE |
- ATENCiÓN DE FUGAS
- El usuario puede realizar reportes de fugas de agua vía telefónica o presentándose en la oficina.
- Se registra y se le entrega la orden de trabajo al encargado de la brigada para su atención. Cuando es de un particular se le entrega lista de material para que acondicione su tubería informándole si es particular en su caso, cuando es de la red se arregla por parte del Organismo del Agua Potable.
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FORMATOS UTILIZADOS POR EL SISTEMA OPERADOR MUNICIPAL DE CONSERVACIÓN DE AGUA POTABLE |
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